자주 묻는 질문
Answers, gathered.

토스페이먼츠로 신용·체크카드 결제를 지원합니다. 결제 창에서 카카오페이 · 네이버페이 · 토스페이 등도 선택 가능합니다.

신용카드 매출전표는 결제 완료 메일과 마이페이지 > 주문 상세에서 확인하실 수 있습니다. 현금영수증 및 사업자용 세금계산서가 필요한 경우 hello@yeoreum.me로 주문번호와 요청 사항을 보내주세요.

모든 전자책은 ePub 3 포맷으로 제공되며, 데스크톱·태블릿·스마트폰의 일반적인 ePub 리더에서 동일하게 열립니다. Apple Books, Thorium, Adobe Digital Editions 등을 권장합니다.

결제 완료 후 마이페이지 > 라이브러리에서 횟수 제한 없이 다운로드 가능합니다. 파일 자체는 개인 소장용이며 재배포는 허용되지 않습니다.

오디오북은 HLS 스트리밍으로 제공됩니다. 마이페이지 > 라이브러리에서 바로 재생하거나, 각 챕터를 순차 재생할 수 있습니다. 현재는 모바일 앱은 제공되지 않으며 웹 브라우저에서 작동합니다.

현재는 스트리밍만 지원합니다. 네트워크 대역을 고려해 세 가지 음질 프로필 중 선택해 재생할 수 있습니다 (표준 64kbps · 고음질 128kbps · 무손실 256kbps).

네, 가능합니다. 결제 후 7일 이내이고, 전자책은 다운로드 전, 오디오북은 전체 재생 10% 미만인 경우 전액 환불됩니다. 자세한 사항은 refund@yeoreum.me로 주문번호와 함께 문의해 주세요.

로그인 화면의 '비밀번호 재설정' 링크에서 가입 시 사용한 이메일을 입력하시면, 재설정 안내 메일이 전송됩니다. 메일이 오지 않는다면 스팸함을 먼저 확인해 주세요.

편집부로 직접 문의해 주세요. editor@yeoreum.me · 메일 제목에 [투고] 또는 [제휴] 말머리를 붙여주시면 더 빠르게 확인합니다.